中国铁路客户服务中心（中国铁路12306）上线于2013年12月8日，隶属于中国国家铁路集团有限公司，是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章等。
